Келіссөз жүргізу оңайма? Оныешқашан жүргізіп көрмеген адамғана «оңай» деуі мүмкін. Кезкелген коммуникациялық дағды сияқты, келіссөз де екітараптан белгілібір қасиеттер мен машықтарды талап ететінкүрделі өнер. Бұл электрондық курстасол дағдылармен танысасыз.
Курсмына дағдыларды дамытуға көмектеседі: • орынды комплимент айту; • ым-ишара мен мимика арқылы серіктеспен байланыс орнату; • әңгімені өрбітіп, дұрыс сұрақ қою; • тыңдау және түсіну; • ойды нақты жеткізіп, дұрыс түсіндіре алу; • қарсылық пен сынға жауап беру; • әңгімені дұрыс аяқтау.