Қақтығыс басқаруға келмейтін құбылыс депойлайсыз ба? Олай емес. Егероның себептері мен кезеңдерін білсеңіз, сондай-ақоны басқарутәсілдері менқұралдарын меңгерсеңіз, күрделі жағдайларды әлдеқайда сенімді шешеаласыз.
Бұлэлектрондық курссізге: • қақтығыстың табиғаты мен себептерін түсінуге; • өзіңіздің қақтығысқа бейімділік деңгейіңізді бағалауға; • қақтығыс кезіндегі мінез-құлықмоделіңізді талдауға; • қақтығысты басқарутәсілдерімен танысуға көмектеседі.