Методики обучения взрослых — принципы, техники и концепции, направленные на разработку и внедрение эффективного учебного процесса для взрослых людей. В современной педагогике выделяют отдельные направления для этого: андрагогика, эмпирическое, трансформационное обучение и др. Единой теории обучения взрослых нет — есть несколько популярных, каждую из которых можно эффективно применять при корпоративном обучении и разработке курсов.
Теории и методы обучения взрослых
Цель любого учебного процесса — предоставить учащимся знания, закрепить их и научить самостоятельно применять на практике. Казалось бы, что может быть проще? Можно же использовать типовые технологии для образования в вузах и образовательных центрах. Но почему все-таки обучение взрослых не должно полностью повторять сценарий обучения детей? Особенность состоит в том, что учащийся — человек, у которого:
- Есть определенные потребности в знаниях и разные способности. Каждый сотрудник индивидуален. Часто приходится находить индивидуальный подход или разрабатывать универсальную программу с разной подачей материала для ее успешного прохождения всеми сотрудниками.
- Нет времени. Требуется эффективное обучение в максимально сжатые сроки, и, желательно, без отрыва от работы.
- Есть багаж знаний (часто устаревших и малоэффективных). Необходимо показать взрослым, почему новые знания и навыки необходимы.
Рассмотрим 3 основные теории, применяющиеся в педагогике взрослых — андрагогику, эмпирическое и трансформационное обучение.
Андрагогика
Андрагогика в образовании взрослых учитывает принципы, сформированные М. Ноулзом в 70-х гг. XX в. Их можно сформулировать следующим образом:
- Потребность в знаниях — зачем мне это нужно? Методы андрагогики бесполезны без осознания взрослым человеком потребности в знаниях. В любой организации вы найдете работников, которые проходят курсы и тренинги «для галочки». У них нет понимания проблемы — неких пробелов в знаниях, которые необходимо закрыть для эффективной работы (если это корпоративное обучение). Если у человека есть потребность, он будет обучаться.
- Мотивация — что я получу от учебы? Чтобы появилась мотивация, важно заинтересовать сотрудника. Для этого требуется знать его потребности — интересует ли его увеличение зарплаты или карьерный рост, автоматизация типовых рабочих процессов и т.д. Для мотивации полезно знать определяющие для человека факторы.
- Практическая ценность — поможет ли обучение изменить работу, жизнь к лучшему? Взрослые обучаются на практике. Можно сколько угодно «сочно» рассказывать о плюсах определенного подхода в работе, но если не показать, как это работает, и не предоставить возможность попрактиковаться, то ценности от полученных теоретических знаний не будет. Помните — взрослые учатся не ради знаний, а ради навыков.
- Фундамент — как сопоставляются новые подходы, знания к уже накопленному опыту? Тут принципы андрогогики имеют двойственный характер в зависимости от того, какой багаж знаний уже накоплен учеником. Если новая информация не противоречит имеющимся знаниям, то происходит формирование ассоциативных связей, и человек углубляет свои навыки. Если материал противоречит тому, что человек знает и умеет, то важно «снять возражения» — показать, доказать, что новые знания, методы, методики, техники лучше и эффективнее, чем те, которыми пользуется сотрудник.
- Самостоятельность — хочу ли я быть просто слушателем или полноценным партнером, участником процесса? Методы андрагогики эффективны, когда человек ощущает себя партнером — он обменивается опытом с преподавателем, высказывает свое видение проблем. Часто сотрудникам дают выбор направлений, которые они хотят изучить подробнее. Поэтому технологии андрагогики лучше себя показывают при выстраивании учебного процесса в неформальной обстановке.
По Ноулзу андрагогика — не педагогика, так как от обучения детей её отличают:
- Внутренняя мотивация. Взрослый учится ради собственных выгод.
- Ориентация на обучение. Она со временем переходит от субъективно-ориентированной на проблемно-ориентированную.
- Самооценка. Взрослый может сам оценить, насколько хорошо он учится, и к чему стремиться дальше.
Андрагогика решает конкретные задачи и помогает развивать навыки, необходимые в профессиональной деятельности. Для детей и подростков важнее получить обширный багаж знаний и научиться самостоятельно применять эти знания на практике, постоянно их актуализируя, т.е. продолжая учиться.
Эмпирическое обучение
Суть эмпирического обучения — дать возможность учиться на практике, а не только изучать теорию, цифры или примеры других. Председатель совета директоров компании Experience Based Learning Systems Дэвид А.Колб выделяет 4 стадии эмпирического обучения:
- Практика (накопление практического опыта). Взрослые лучше учатся на практике, а не по учебникам или интерактивным курсам. Теория нужна, но практический опыт — основа успешного обучения.
- Рефлексия (необходимость рефлексивного наблюдения). Интенсивные курсы — это хорошо, но взрослому человеку требуются определенные периоды для осмысления полученных знаний или приобретенных навыков.
- Критическое мышление (абстрактная концептуализация). Ученики посредством цепочки рассуждения выводят некие абстрактные концепции, потом обобщают их и связывают с реальностью. Навык критического мышления — один из основных софт скиллов, приобретению которых работодатели уделяют особое внимание при корпоративном обучении.
- Экспериментирование. Человек — не робот, строго выполняющий определенную последовательность действий. Это касается даже той работы, где необходимо следовать инструкциям и не отступать от плана. Нужно позволять учащимся пытаться применить полученные знания в разных ситуациях, в т.ч. нестандартных, и не только по четкому плану, но и с возможностью экспериментирования.
Трансформационное обучение
Согласно теории трансформационного обучения у учеников есть разные предположения, ожидания и убеждения, используемые для понимания окружающего мира, рабочих процессов, взаимоотношения с сотрудниками. Рациональный аналитический процесс, приводящий к «озарениям» (аналог Aha moment в маркетинге), можно вызывать сознательно, накладывая новые знания на уже имеющиеся у взрослого человека. Для этого требуется пройти 3 основные стадии:
- Кризис (выделение дилеммы). Когда взрослый человек узнает об ошибочности собственных знаний или об отсутствии знаний о чем-то важном, то возникает кризис, выход из зоны комфорта.
- Выявление личной выгоды. У каждого человека есть потребности, и он ищет какие-то выгоды от новых знаний, чтобы эти потребности удовлетворить. Выгода от обучения может быть личной, профессиональной или социальной. Объединяет все типы выгод одно — заинтересованность взрослого человека в их получении. Поэтому часто обучение сопоставляется не с самим учебным процессом или знаниями, а выгодами от использования полученных знаний.
- Критическое мышление. Форма обучения детей и взрослых отличается тем, что у взрослых развито аналитическое, критическое мышление, есть склонность к самоанализу. В учебном процессе нужно предусматривать моменты, когда учащиеся смогут проанализировать информацию, собственные навыки и понять, над чем им стоит работать дальше, чему уделить большее внимание.
Заключение
Проблема обучения взрослых заключается в использовании специального подхода, отличающегося от традиционных академических методов для детей и подростков. Современная андрагогика, а также эмпирическая и трансформационная теория дают представление о том, как стоит подходить к учебному процессу, чтобы он приносил результат. В целом, все 3 рассмотренные теории не противоречат друг другу — скорее, трансформационная и эмпирическая дополняют андрагогику. Но при любом выбранном подходе не забывайте, что конечная цель обучения взрослых — не получение знаний, а приобретение полезных в жизни и работе навыков.