Учебный процесс с элементами игры — явление не новое. Однако в последнее время подобный формат, в том числе и в сфере охраны труда, становится все популярнее. Лекции и обычные практические занятия настолько привычны, что хочется дополнить их чем-то новым.
Геймификация в обучении охране труда: суть понятия и задачи
Геймификация — это не просто метод повышения уровня профессиональной подготовки. Это инструмент, способствующий мотивации персонала к повышению эффективности работ и их безопасности.
Обучение сотрудников охране труда является обязательным вне зависимости от специфики компании или предприятия. Однако, по некоторым причинам обучение может оказаться неэффективным. Назовём некоторые из них:
Ассоциации со скучным процессом. Некоторые формы обучения, такие как лекции или семинары, могут быть утомительным и неудобными для сотрудников, что снижает их мотивацию и интерес к этой теме.
Разнообразие профессий и должностей. Обучение охране труда должно быть адаптировано к различным профессиям и должностям, что требует значительных ресурсов и времени.
Нехватка времени. В большинстве случаев обучение охране труда проводится без отрыва от производства, а это значит, что руководителям сложно найти время на обучение, а уставшие сотрудники не в состоянии воспринимать новую информацию внимательно и запоминать её.
Отсутствие практической направленности. Как правило, обучение охране труда часто сводится к получению теоретических знаний без достаточного внимания к развитию практических навыков и умений. Поэтому большой объем сложной информации тяжело запомнить без понимания, как применить эти знания в жизни и работе.
Отсутствие системы контроля и оценки знаний. Если после обучения не проводится контроль и оценка знаний сотрудников, они могут не применять полученные знания на практике.
Например, статистика показывает, что частыми причинами травмирования становятся пренебрежение средствами индивидуальной защиты (СИЗ) или их неправильное использование. А это объясняется следующими факторами:
нехватка времени на прохождение курса по применению СИЗ;
недостаточные знания, как использовать СИЗ;
снижение ответственности индивидуума к обеспечению безопасности труда.
В таком случае использование механик геймификации помогает сформировать осознанное отношение к обеспечению личной защищённости и снижению риска травматизма в ходе работ.
Внедрение игровых механик в обучение не способно полностью заменять традиционные методы обучения. Но их применение способствует:
повышению интереса к предмету, концентрации и удержанию внимания — благодаря продуманному сюжету, игра захватывает, вызывает желание возвратиться к ней, понять замысел автора, победить;
активации воображения — помогает лучше представить явление или объект, проявить фантазию, не задумываясь о последствиях, без боязни показаться неловким, неосторожным, попросту глупым;
развитию способности к моделированию — построив модель возможных событий в виртуальной среде, можно безопасно обзавестись необходимым опытом;
формированию свежего взгляда на рутинные задачи;
развитию навыков экспериментирования — легче попробовать что-то в гейм-реальности, проанализировав в дальнейшем допущенные недочёты, чем в реальности совершить ошибку, которая приведёт к серьёзным последствиям.
Таким образом, сочетание игровых элементов с традиционными лекциями и практическими занятиями способно обеспечить более глубокое понимание материала.
Преимущества и «подводные камни»
Геймификация характеризуется рядом плюсов перед классическими формами подачи материала.
Мотивация слушателей курса пройти всю образовательную программу.
Эффективное воздействие на изменение поведения. Это можно продемонстрировать на примере проблемы неохотного использования ремней безопасности в автомобиле. Создавая сценарий, можно предусмотреть в нём бонусы при следовании желаемому алгоритму действий — т. е. использованию ремней.
Дополнительное оценивание работников. Погружаясь в игровую атмосферу, сотрудник неосознанно ведёт себя естественно. То есть демонстрирует присущий ему тип поведения. Данная особенность помогает руководству принять взвешенные решения в кадровой сфере.
Подобные преимущества усиливают мотивацию при грамотной организации программы обучения с использованием геймификации. Однако эта цель порой не достигается, если при подготовке сценария не учитываются некоторые факторы:
Несоответствие уровня знаний подготовке участников. Либо материал слишком сложен для восприятия, либо настолько прост, что не вызывает эмоций, интереса.
Если призы или вознаграждения, призванные мотивировать, слишком скучны и однообразны.
Как совместить игру и обучение
Пройдя программу, человек должен освоить новые правила и нормы или закрепить то, что уже известно о предмете изучения. Освоение знаний — это серьёзный процесс. Даже в гейм-формате. Если настрой — просто «поиграть», информация не отложится. С другой стороны — серьёзность и мешает лёгкому восприятию нового.
Важное условие продуктивности такого образовательного формата — последовательность. Сначала проводится планирование, ставятся цели и задачи обучения. На основе этого составляется образовательный контент. Затем он переводится в геймифицированный формат.
Как сделать обучение охране труда и безопасности эффективнее:
Бейджи, игровая валюта и рейтинги. За нарушение регламентов охраны труда и безопасности на сотрудников накладываются штрафы. А что если повлиять на их поведение не санкциями за нарушения правил, а поощрением за их соблюдение? Придумывайте различные фишки, бонусы, бейджи адаптированные под специфику компании, рейтинги для сотрудников, чтобы стимулировать их активность, интерес к обучению и последующему поддержанию правил.
Квесты. Это могут быть задания, связанные с изучением правил охраны труда и безопасности на рабочем месте. Например, можно создать квест по поиску нарушений в рабочем помещении.
Викторины. Викторины могут быть использованы для проверки знаний сотрудников по различным темам, связанным с охраной труда. Можно создать викторину на тему «Как правильно использовать средства индивидуальной защиты» или «Что делать в случае пожара».
Ролевые игры. Ролевые игры могут помочь сотрудникам научиться действовать в различных ситуациях, связанных с охраной труда. Например, можно провести ролевую игру на тему «Оказание первой помощи пострадавшему на производстве». Также игрофикация даёт возможность оценить происходящее с позиции другого человека. Обменяться ролями могут руководитель и рядовой служащий, мастер цеха и специалист по охране труда. Данный принцип поможет лучше понять логику коллеги и начать конструктивное взаимодействие.
Симуляторы. Симуляторы могут быть полезны для обучения сотрудников работе с оборудованием и инструментами, а также для отработки навыков безопасной работы на производстве. Например, можно создать симулятор работы на высоте или симулятор работы с электроинструментами.
Важно выбирать игровые механики, которые соответствуют уровню знаний и опыту сотрудников, а также учитывать специфику работы компании.
Необходимость внедрения гейм-подхода в обучение охране труда
Применяемые современные технологии превращают усвоение информации в интересное занятие. Геймификация на практике доказала состоятельность в таких сферах как бизнес- и HR-игры. Включая её в занятия по охране труда, получается повышать осведомлённость персонала в этой тематике, его вовлечённость, а также предупреждать возможные риски.
Рассмотрим конкретно, зачем применять геймификацию при обучении охране труда
Лучшее закрепление материала
В реальности лучше воспринимается информация, сопровождаемая эмоциями. Любыми — неважно положительными или отрицательными. Обыденное быстро забывается.
Игра всегда сопровождается эмоциями — желанием победить, чувством разочарования в случае неудачи или восхищения увиденным и т.д. Материал, спровоцировавший эмоциональные переживания, обязательно запомнится.
Повышение культуры безопасности
Существует проблема формального отношения сотрудников к вопросам безопасности в связи со сложностью информации и способами её донесения до аудитории. Когда работодателю важно сделать усвоение материала адаптивным, в том числе с использованием геймификации, это доказывает его неравнодушие к команде и заботу о сохранении здоровья работников в процессе работы. А это меняет поведение и настрой сотрудников, вызывает интерес к процессу запоминания важных для его трудовой деятельности правил.
Предоставление права на ошибку
Игровая среда безопасна, с точки зрения последствий после ошибочных действий. Здесь можно отрабатывать реальные ситуации и проводить их анализ. И всё это реализуется без потерь — финансовых, технических, трудовых.
Индивидуальный сценарий
У каждой компании, заинтересованной в прохождении обучения охране труда, свои цели и задачи. Существуют универсальные ситуации и локации, подходящие всем. Но в конкретных случаях требуется особый подход.
Разработка экспертом конкретной программы происходит совместно с компанией-заказчиком. Полученный образовательный продукт будет полностью соответствовать запросам руководителя конкретного предприятия.
Возможность оценить взаимодействие в коллективе
Игрофикация подразумевает вовлечение нескольких участников. Сотрудники могут взаимодействовать в команде, решать задачи сообща, а также противостоять другим командам. Подобный формат помогает увидеть:
как сотрудники относятся к проблеме, которую предлагается решить согласно сценарию;
взаимодействие между коллегами;
как изменяется поведение сотрудника при возникновении внештатной ситуации;
на кого можно рассчитывать, а кто предпочитает оставаться в стороне.
В процессе нередко получается выделить неформального лидера, узнать о скрытых талантах служащих. Полученные сведения могут использоваться работодателем для кадровых решений и перестановок.
Совершенствование профессиональной роли специалиста по охране труда
Раньше работник, занимающий эту должность, занимался заполнением отчётов, проведением привычных инструктажей в стандартной форме и т.д. Его роль воспринималась более, как контролирующая. Теперь же в бизнес-сфере он может считаться тем, кто продаёт безопасность. Он должен убедительно донести до руководства мысль о том, что соблюдение мер ОТ поможет сохранить средства компании, а до персонала — что необходимо соблюдать эти меры.
Геймификация — действенное решение реализации образовательного процесса в сфере охраны труда. Применение метода формирует у работников осознанное отношение к обеспечению собственной безопасности на производстве и минимизирует уровень травматизма.
Разнообразить формы занятий
Традиционные виды предоставления учебного контента, используемые в ходе курсовых занятий — лекции, вебинары, инструктажи, тренинги. Знания, предоставляемые в одинаковой форме, трудно воспринимаются. Необходимо подходить к образованию комплексно и геймификация будет кстати.
Можно внедрять игровые механизмы постепенно. Сначала добавлять их в лекции. Далее проверять подготовку работников в игровой форме на вводном и финальном этапе обучающего курса. Поэтапный подход поможет избежать психологических барьеров как у организаторов, так и участников.
Геймификация обучения по охране труда с BoxBattle
Игровые механики BoxBattle помогают создать комплексное обучение охране труда. Так теоретическую информацию можно представить в формате квеста-приключения, а в поединках закреплять знания по пройденному материалу.
Также обучение охране труда можно сделать частью вводного квеста: это может быть модуль курса или видеоролик, который доступно расскажет о нюансах правовых отношений между работником и работодателем, безопасности в компании/предприятии и других мероприятиях.
На платформе BoxBattle есть возможность установки готового контента, который включает в себя Тренировку через восхождение на гору «Запоминаем главное: охрана труда». Так пользователи могут поддерживать знания об охране труда в актуальном состоянии.