Как повысить вовлеченность: опыт компании РЦ Автодилер
ООО РЦ «Автодилер» — крупный мультибрендовый поставщик запасных частей для грузовой техники.
В компании существует собственная система мотивации сотрудников на основе коэффициента вовлеченности, включающая в себя компенсацию спортивных и медицинских расходов. Долгое время расчёт коэффициента производился вручную и раз в год, а возмещение могли получить только опытные работники. Но так как позже в программу были включены и молодые специалисты, считать баллы за вовлеченность стало сложнее. Компании потребовалась платформа, которая позволит сделать начисления более прозрачными и своевременными.
Гипотеза
Прозрачная и понятная сотрудникам система поощрений повысит их вовлечённость в жизнь компании.
Что было изначально
Многие активности сотрудников оценивались баллами, из которых выводился общий балл их вовлеченности.
Что оцениловалось
Стаж: по количеству полных лет работы в компании.
Обучение: посещение тренингов, повышение квалификации, проведение обучения.
Посещение корпоративных мероприятий.
Инициативы
Поддержание корпоративной культуры. За конфликты баллы вычитали.
Исполнительность
Благодарности
Активность в соцсетях компании
Участие во внутренних проектах
Эта система давала объёмное представление о вовлечённости сотрудников, однако она была сложной для восприятия и оставляла место для субъективности. Действующую систему начисления баллов и поощрений перенесли на платформу Вовлекай.
Что изменилось с платформой Вовлекай
Прозрачность: все доступные активности (онлайн и офлайн) отражены на платформе в формате квестов.
Доступные максимальные награды за каждое задание и за каждый квест видны сразу.
Вместо баллов — монетки. История всех начислений доступна как сотрудникам, так и администратору.
Мгновенные начисления. Сотрудники сразу видят, как их действия отражаются на балансе. Нет необходимости ждать, пока просчитают балл вовлеченности.
Расширение возможностей вознаграждения. Монетки можно тратить не только на уже привычную сотрудникам возможность компенсировать спортивные и медицинские расходы, но и на сертификаты, корпоративный мерч и другие полезные товары прямо в магазине внутри платформы.
Рейтинг. Помимо монеток, за активности и достижения сотрудники зарабатывают очки, на основе которых в реальном времени строится рейтинг.
Связь мотивационной программы с образовательными инициативами. Благодаря платформе сотрудники стали активнее участвовать в обучении, доступном на платформе.
Результаты
Гипотеза подтвердилась. С платформой Вовлекай система мотивации сотрудников не только стала более автономна и мобильна, но и повысила уровень активности и удовлетворенности сотрудников. Теперь каждый сотрудник имеет возможность прозрачно получать вознаграждения за свою вовлечённость и вклад в развитие компании.